Bel Air Riviera Maya

Pet Friendly

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Amenidades y Servicios

* Como norma de sanidad la mascota estará obligada a tener un baño (paquete Xpu Ha) con nuestro personal a cargo.

Servicios y amenidades incluidos

• A la llegada la mascota recibirá una golosina para mascota como bienvenida.
• Durante su estancia a las mascotas se les proveerá de un lecho (cama) dentro de la habitación, así mismo se proporcionaran dos platos, uno para agua fresca y otro para su alimento.
• En caso de que la mascota sea gato se proveerá adicionalmente de arenero con palita para la habitación.
• El huésped podrá comprar en nuestra tienda Tabacci el alimento que sea de su agrado.
• En las áreas verdes destinadas para uso sanitario de las mascotas habrán facilidades para que los huéspedes puedan recoger las excretas de sus mascotas y disponerlas en los contenedores asignados para tal efecto.
• La mascota deberá estar en todo momento con su correa de seguridad asistida por su dueño y podrá estar en áreas comunes suelto.
• Esta estrictamente prohibido que las mascotas hagan uso de las albercas o esteros áreas comunes de huéspedes.

Servicios y amenidades NO incluidos

Servicio de baño y estética :
• Paquete Básico: Baño, secado y cepillado $15.00 Usd
• Paquete Xpu Ha: Baño, limpieza de oídos, glándulas anales, secado con secadora de aire, cepillado, corte y pulido de uñas. $20.00 Usd
• Paquete de lujo: Baño, limpieza de oídos, glándulas anales, secado con secadora de aire, cepillado, corte y pulido de uñas, corte de pelo. $25.00 Usd

Servicios adicionales para incrementar los paquetes anteriores
• Shampoo especial según selección ofrecida por Bel Air Xpuha $5.00 Usd
• Shampoo medicado $7.00 Usd
• Tratamiento contra pulgas y garrapatas $5.00 Usd Masaje y cepillado especial $5.00 Usd

Servicio Veterinario
• Consulta médica (por llamado) $ 70.00 Usd
• Profilaxis dental (previa cita)$100.00 Usd

Servicio de Cuidado de Mascotas
Se dispone de un servicio de cuidado de mascotas por personal calificado. Sujeto a disponibilidad y por llamado.
Tienda de regalos, accesorios y botanas
En la Tabachi podrá encontrar juguetes, regalos y souvenirs, así como una selección de botanas para mascotas.

Pet Friendly – Reglamento

Disposiciones Generales

1. Las mascotas deben de ser controladas en todo momento por el huesped
2. Cualquier daño o perjuicio ocasionado o imputable a la mascota hacia terceros , bienes del Hotel y/o inmueble será responsabilidad del propietario quien tendra la obligación de cubrir los gastos o reparación de daños resultantes
3. Las mascotas deberán cubrir con todos los requerimientos legales locales aplicables
4. Las mascotas deberón permanecer todo el tiempo con su collar de identificación y correa, excepto dentro de la habitación y nunca deberán dejarse desatendidas
5. Los huéspedes son responsables de limpiar las excretas de sus mascotas en áreas, para ello se otorgarán facilidades, áreas y el equipo higiénico necesario
6. Los huéspedes son responsables de evitar que su mascota altere el orden o tranquilidad de otros huéspedes
7. Los huéspedes deberón contactar servicio de mascotas para acordar los horarios de entrega de alimentos para la mascota
8. El horario para el servicio de cuidado de mascota del club de mascota es de 09:00 a 17:00 hrs (sujeto a disponibilidad)
I. Uso de las Habitaciones
1. Los huéspedes podrán alojar a sus mascotas dentro de su habitación con un máximo de dos mascotas por habitación
2. En cada habitación se proveerá de lechos o camas especiales para mascotas
3. En caso de que la mascota sea un gato se proveerá de un rascador y un arenero con arena con palita para su limpieza
4. Si el huésped deja su mascota sola dentro de la habitación este deberá permanecer dentro de su jaula transportadora y cerrada
5. El huésped es responsable de los daños que la mascota cause al equipo de operación, instalaciones o ropa de cama de la habitación
6. Las areas designadas para que las mascotas excreten será las áreas de prado de las jardineras interiores de la villa donde se proveerá de un recogedor y bolsas plásticas, asi como un contenedor especial donde se arrojarán las excretas para su adecuada disposición
7. El huésped deberá colocar el candado de precaución “mascota dentro” para indicar al personal de serviciola presencia de su mascota en la habitación
8. La mascota al salir a la terraza de la habitación siempre deberá estar bajo cuidadi¡o de su propietario y no deberá ser dejada en este sitio sin ser supervisada
9. La terraza deberá permanecer libre de todo tipo de alimentos, utensilios y accesorios de la mascota
10. El huésped podrá solicitar a través de Servicio Express el horario deseado para la limpieza de la habitación
11. El huésped puede contratar el servicio de guardería “pet sitter” con cargo extra
II. Uso de Áreas Públicas
1. La mascota deberá siempre transitar sujeta a su correa y al cuidado de su propietario
2. Los huéspedes con mascotas deberán mantenerse dentro de las áreas peatonales senderos y caminos señalizados para tal fin y respetar las áreas de acceso restringido
3. No se admiten mascotas en los centros de consumo (Restaurantes y Bares), áreas de piscina, playa, estero, cenotes, gimnasio, así como en las areas de exhibición de venados y aviario
III. Uso de transporte interno
1. El uso de la transportación interna estará permitida siempre y cuando la mascota sea controlable por su propietario y deberá mantenerse sujeta a su correa en todo momento. El bienestar de la mascota será responsabilidad del huésped
2. No se permite que el huésped transite en bicicleta con su mascota
3. En caso de ser requerido por el huésped tanto a su llegada como a su salida el personal de recepción podrá transportar a la mascota hacia su habitación dentro de su jaula transportadora siempre en compañia de su propietario